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售前/售后 ?#22836;?#19987;员

工作职责:

  1. 受理客户咨询、维护、投诉、建议等意见,并做好记录;
  2. 协助客户解决问题;
  3. 客户的回访工作;
  4. 负责网络在线解答顾客咨询,接听客户咨询电话

工作要求:

  1. 普通话标准,有?#27426;?#30340;语言表达和沟通能力;
  2. 具有较强的应变能力、协调能力、学习能力,能独立处理问题;
  3. ?#27426;?#30340;客户接待发掘能力 (有做过互联网销售?#22836;?#24037;作经验者优先);
  4. ?#27426;?#30340;计算机基本操作能力 (有做过个人站长 或 实际建站经验者优先);
  5. 要求?#27426;?#35201;有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户?#23884;?#20986;发

     

     

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